Hvordan 2 personer klarte å rekruttere over 750 kandidater på kun én sesong
Tusenfryd og Mojob case studie
Hvordan 2 personer klarte å rekruttere over 750 kandidater på kun én sesong
Tusenfryd og Mojob case studie
"Med Mojob sparte vi MYE tid som lederne våre vanligvis bruker på å administrere intervjuprosesser. Alt var plug-and-play for lederne!"
– Silje Myrseth, HR Manager
Utfordring
Tusenfryd kom til Mojob med en utfordring om å bygge en automatisert rekrutteringsprosess med høy grad av kvalitet og gode kandidatopplevelser. Følgende fire målsetninger for prosjektet ble avtalt:
1. Tiltrekke flere dyktige servicemedarbeidere og styrke employer brand
-
2. Spare tid ved hjelp av automasjon
-
3. Skape gode opplevelser for kandidater og rekrutterere
-
4. Sømløs integrasjon med Planday (vaktplan) og Motimate (e-læring) for effektiv onboarding
Tiltrekke talenter
Fokus på å tiltrekke talenter med en “x-faktor”
"Vi ser etter kandidater med en "x-faktor" som kan bidra til uforglemmelige opplevelser blant våre kunder", sier Myrseth.
Det var viktig for Tusenfryd å nå ut til relevante talenter med appellerende innhold. De opprettet derfor en karriereside (landingsside) i Mojob hvor de enkelt kunne forme et visuelt og mobilvennlig innhold. Innholdet skulle som minimum trekke frem attraktive sider ved aktuelle stillinger og hvorfor Tusenfryd er et godt sted å arbeide. Når innholdet var på plass kunne Mojob brukes til å komme ut i relevante kanaler og nettverk; bl.a. egne nettsider, utvalgte sosiale medier og nettverk som kalles for “Veteraner” (tidligere ansatte). Ved bruk av Mojob analyseverktøy kunne Tusenfryd få løpende innsikt i hvordan både innhold og valg av kanaler ga resultater i form av gode kandidater.
Totalt mottok Tusenfryd over 2 000 søkere, noe som er ny rekord.
Ansettelsesprosess
Skreddersøm av rekrutteringsprosessen og bruk av automasjon
Tusenfryd fikk designet og skreddersydd hele rekrutteringsprosessen i Mojob. Med mange søkere og bare noen få rekrutterere virket det rimelig og viktig å bruke kontrollspørsmål og automatisering. Den første delen av søkeprosessen ble utformet som følger, og la grunnlaget for en automatisert prosess:
Praktiske kontrollspørsmål om kvalifikasjoner og tilgjengelighet
Målrettede spørsmål med fritekst (maks. 500 ord) fremfor det tradisjonelle motivasjonsbrevet
Anmodning om å laste opp kopi av karakterutskrift (primært for å få innblikk i orden og fravær)
Aktuelle kandidater som kom videre etter første runde ble invitert videre til det neste prosessteget, “automatisert video-screening”.
Enveis videointervjuer
Automatisert video-screening
Når kandidater ble flyttet til dette prosessteget mottok de følgende:
En forhåndsdefinert melding med invitasjon til å spille inn 3 korte videosnutter med kamera på mobil, tablet eller PC/Mac. Svartiden ble satt til 20 sek. og med en mulighet for å spille inn på nytt før endelig levert besvarelse. Følgende 3 spørsmål ble valgt:
Kan du nevne tre egenskaper som beskriver deg?
Hva er god service for deg?
Hvorfor burde vi ansette deg?
Videosvarene ga mer verdifull informasjon om bl.a. hvordan kandidatene ville forholde seg til besøkende i fornøyelsesparken. Videre oppdaget har Myrset kommentert følgende:
"Vi fikk noen overraskelser da vi så videosnuttene. Vi innså hvor ekstremt dyktige kandidater vi satt på. Vi måtte ta noen tøffe avgjørelser allerede på dette stadiet."
Løsning
Intervjuplanlegging
Automatisering av innkalling til intervju
Omtrent halvparten av kandidatene med videosvar ble invitert videre til intervju. Gjennom å enkelt koble sin Outlook kalender til Mojob kunne de automatisere prosessen med å kalle inn til intervjuer. Både HR-teamet og kandidatene sparte veldig mye tid på at ledige intervjutider ble gjort tilgjengelig i Mojob og enkelt kunne bookes direkte i kalender.
Hele 800 intervjuer ble gjennomført av kun ett rekrutterende team i løpet av to uker.
“Med Mojob sparte vi MYE av den tiden våre ledere bruker på å administrere slike prosesser. Alt var plug-and play for lederne!”, sier Myrseth.
Onboarding
Ansettelses- og onboarding prosess: Sømløs integrasjon
De ansattes kandidatprofiler ble automatisk videresendt til vaktplansystemet Planday og e-læringsplattformen Motimate. Arbeidskontrakt og vaktplanlegging ble deretter håndtert i Planday. I Motimate fikk kandidatene grunnleggende opplæring i arbeidsoppgaver for å være godt rustet når de kom på arbeid den første dagen.
Løsning
Tiltrekke talenter
Fokus på å tiltrekke talenter med en “x-faktor”
"Vi ser etter kandidater med en "x-faktor" som kan bidra til uforglemmelige opplevelser blant våre kunder", sier Myrseth.
Det var viktig for Tusenfryd å nå ut til relevante talenter med appellerende innhold. De opprettet derfor en karriereside (landingsside) i Mojob hvor de enkelt kunne forme et visuelt og mobilvennlig innhold. Innholdet skulle som minimum trekke frem attraktive sider ved aktuelle stillinger og hvorfor Tusenfryd er et godt sted å arbeide. Når innholdet var på plass kunne Mojob brukes til å komme ut i relevante kanaler og nettverk; bl.a. egne nettsider, utvalgte sosiale medier og nettverk som kalles for “Veteraner” (tidligere ansatte). Ved bruk av Mojob analyseverktøy kunne Tusenfryd få løpende innsikt i hvordan både innhold og valg av kanaler ga resultater i form av gode kandidater.
Totalt mottok Tusenfryd over 2 000 søkere, noe som er ny rekord.
Ansettelsesprosess
Skreddersøm av rekrutteringsprosessen og bruk av automasjon
Tusenfryd fikk designet og skreddersydd hele rekrutteringsprosessen i Mojob. Med mange søkere og bare noen få rekrutterere virket det rimelig og viktig å bruke kontrollspørsmål og automatisering. Den første delen av søkeprosessen ble utformet som følger, og la grunnlaget for en automatisert prosess:
Praktiske kontrollspørsmål om kvalifikasjoner og tilgjengelighet
Målrettede spørsmål med fritekst (maks. 500 ord) fremfor det tradisjonelle motivasjonsbrevet
Anmodning om å laste opp kopi av karakterutskrift (primært for å få innblikk i orden og fravær)
Aktuelle kandidater som kom videre etter første runde ble invitert videre til det neste prosessteget, “automatisert video-screening”.
Enveis videointervjuer
Automatisert video-screening
Når kandidater ble flyttet til dette prosessteget mottok de følgende:
En forhåndsdefinert melding med invitasjon til å spille inn 3 korte videosnutter med kamera på mobil, tablet eller PC/Mac. Svartiden ble satt til 20 sek. og med en mulighet for å spille inn på nytt før endelig levert besvarelse. Følgende 3 spørsmål ble valgt:
Kan du nevne tre egenskaper som beskriver deg?
Hva er god service for deg?
Hvorfor burde vi ansette deg?
Videosvarene ga mer verdifull informasjon om bl.a. hvordan kandidatene ville forholde seg til besøkende i fornøyelsesparken. Videre oppdaget har Myrset kommentert følgende:
"Vi fikk noen overraskelser da vi så videosnuttene. Vi innså hvor ekstremt dyktige kandidater vi satt på. Vi måtte ta noen tøffe avgjørelser allerede på dette stadiet."
Intervjuplanlegging
Automatisering av innkalling til intervju
Omtrent halvparten av kandidatene med videosvar ble invitert videre til intervju. Gjennom å enkelt koble sin Outlook kalender til Mojob kunne de automatisere prosessen med å kalle inn til intervjuer. Både HR-teamet og kandidatene sparte veldig mye tid på at ledige intervjutider ble gjort tilgjengelig i Mojob og enkelt kunne bookes direkte i kalender.
Hele 800 intervjuer ble gjennomført av kun ett rekrutterende team i løpet av to uker.
“Med Mojob sparte vi MYE av den tiden våre ledere bruker på å administrere slike prosesser. Alt var plug-and play for lederne!”, sier Myrseth.
Onboarding
Ansettelses- og onboarding prosess: Sømløs integrasjon
Employee candidate profiles were automatically forwarded to the rostering system Planday and the e-learning platform Motimate. The employment contract and shift planning were then handled in Planday. In Motimate the candidates were given basic training to be well-prepared for the first day at work.
Resultat
Mer og bedre informasjon til kandidater
Etter fullført rekrutteringsprosjekt hadde Silje følgende å si: "Vi endte opp med å ansette 200 nye kandidater som var veldig glade for å få fortløpende tilbakemeldinger og oppdateringer på prosessen. Mojob hjalp oss med å gi
Sparte mer enn 80 timer administrativ tid
Generelt sparte Tusenfryd mye tid på å bruke Mojob. For deler av prosessen ble det gjort faktiske målinger. Ifølge Silje ble det spart over 80 timer bare knyttet til administrering av intervjuer. Med vesentlig redusert administrasjonstid ble det frigjort mer tid tid til å være tett på aktuelle kandidater.
Sømløs integrasjon med Planday og Motimate
Integrasjoner bidro til sømløse opplevelser og spart tid gjennom hele rekruttering- og ansettelsesprosessen.
Om Tusenfryd
Tusenfryd er Norges nummer 1 fornøyelsespark og en god arbeidsplass for mange unge i starten av deres arbeidsliv. “Vi har tro på at vi spiller en viktig samfunnsrolle ved å tilby unge arbeidserfaring, et sosialt nettverk og ferdigheter som de kan bygge videre på”, sier Silje Myrseth, HR Manager i Tusenfryd.
I hver sommersesong rekrutterer Tusenfryd ca. 750 sesongmedarbeidere.. Dette utgjør en stor utfordring for en liten HR avdeling med høye mål om å levere kvalitet i alle rekrutteringer og å sørge for gode kandidatopplevelser.
Prøv Mojob Gratis
Sjekk ut andre suksesshistorier om Mojob nedenfor
Referanse fra Pipelife (HR-sjef)
Referanse fra SIXT (HR-sjef)